Renault Retail Group: Gestão de equipes

“Este projeto de trabalho, destinado aos nossos Gerentes de Vendas e Pós-Vendas, nos ajudou a identificar as habilidades interpessoais de nossa equipe e adaptá-las às necessidades fundamentais da empresa”.

Teresa Herrera Márquez, Diretora de Recursos Humanos, Renault Retail Group

O projeto

Entre 2016 e 2017, Cegos e Renault Retail Group (RRG) desenvolveram um projeto de trabalho, dirigido aos Chefes de Vendas e Chefes de Serviços Técnicos da empresa. Essa iniciativa envolveu uma mudança nos processos relacionais e gerenciais dos participantes com suas respectivas equipes de trabalho. Por meio desse roteiro, nos concentramos em duas alavancas de transformação: comunicação e motivação. O projeto consistiu em: diagnóstico 360º e feedback individual, treinamento presencial, seguimento 4x (participante, recursos humanos, responsável direto do assistente e consultor Cegos).

Resultados

  • Tem favorecido um estilo de gestão focado em pessoas e resultados.
  • Possibilitou a identificação de fatores motivadores em suas equipes de trabalho, a fim de poder conduzi-los de forma mais eficaz e alinhada às suas necessidades.
  • Promoveu a troca de experiências entre os participantes compartilhando as melhores práticas entre eles.

Fatores Chave de Sucesso

  • Avaliação 360º e posterior entrevista individual de feedback.
  • Treinamento aplicado às necessidades do grupo e perfil dos participantes.
  • Seguimento 4x : foi um processo de prestação de contas, orientado a colocar em comum com o chefe, a Direção de RH da RRG e o consultor de Cegos, os resultados alcançados e a curva de aprendizado do projeto.

Renault Retail Group

Renault Retail Group é a subsidiária comercial da marca Renault. A empresa possui mais de 700 funcionários distribuídos em 18 centros na Espanha. Em 2016, vendeu mais de 28.000 novos carros, o que faz da empresa o primeiro grupo distribuidor de Renault e Dacia na Espanha.

Que dicen nuestros clientes – RICS

“Como proveedor global líder en contenidos e-learning y con un conocimiento consolidado del negocio, Cegos fue nuestra elección natural para ayudarnos a rellenar nuestro “in-house” Learning Management System (LMS) y aumentar nuestra oferta CPD online.”

Pierpaolo Franco

Global Director of Training Products, RICS

Que dicen nuestros clientes – Total

“En Cegos encontramos todas las habilidades necesarias para el diseño de este módulo hecho a medida. El equipo de Cegos ha demostrado fuerte compromiso, profesionalismo y disponibilidad para llevar ese proyecto a un éxito completo.”

Patrick Antoine

Director de Total Digital Academy

Que dicen nuestros clientes – Nissan

“Elegimos a Cegos por su capacidad en proporcionar orientación y soporte, pero también por su experiencia más allá del dominio de la formación. El equipo de profesionales reactivos y motivados fue capaz de atender a nuestra demanda de un mayor compromiso y atención de parte de los participantes, utilizando un enfoque entretenido y efectivo durante los cursos.”

Nadine Vienne

Directora de Network Training & Métodos de Venta Nissan

Que dicen nuestros clientes – Hutchinson

“Decidimos instalar el “Purchasing University” (Universidad de Compras) para construir las habilidades profesionales en nuestras funciones y desarrollar un conjunto de normas y herramientas común al grupo.
Elegimos Cegos para ser nuestro proveedor en esta iniciativa, lo que nos brinda la ventaja agregada de ser capaces de diseñar nuevos módulos de formación que satisfagan las demandas de un mercado internacional que cambia rápidamente.”

Pascale Garois

Hutchinson Group

Que dicen nuestros clientes – Sun Chemical

Trabajar en conjunto con Cegos nos permitió alcanzar un cambio real en la manera como se hace la venta con valor agregado en todo el grupo.
El curso que nos diseñaron fue realmente una revelación para muchos en nuestro staff y respaldó el largo camino de la empresa dirección a una relación de largo plazo con nuestros clientes.

Mark Frost

Director Comercial, Sun Chemical

Que dicen nuestros clientes – Berendsen

"Pusimos en marcha nuestros Centros de Desarrollo (LEAD), pensados para nuestro grupo de líderes senior, proyecto muy importante que funcionaria para todos los Directores de plantas en Europa. Cegos ha sido un excelente partner apoyándonos con el diseño apropiado y generando programas entretenidos e interactivos. Me encantó presenciar los momentos de revelación de nuestros directores.”


Chris Thrush

Director de RRHH Grupo Berendsen