Banco Santander: Apresentações Eficazes e Habilidades de Negociação

“O plano de treinamento da CMC é a base do Banco Santander para avançar em direção a uma nova cultura em todo o Grupo, envolvendo a alta administração e todos os funcionários na construção de um banco cada vez mais simples, pessoal e justo. Os excelentes comentários recebidos de mais de 2.000 gerentes e colaboradores individuais que participaram dos programas de Cegos não se devem apenas à qualidade do conteúdo, mas também a um ótimo ajuste cultural com a equipe de Cegos.”

María Elena Cantalapiedra, Diretora do CMC – Banco Santander

Descrição do projeto:

O Banco Santander desenvolveu um currículo multifuncional chamado CMC, aberto mundialmente a diferentes perfis: gerentes seniores, middle management e perfis técnico / operacional. Alinhado com os valores do grupo: Pessoal, Simples, Justo.

A missão

  • O desenho de três cursos adaptados às especificidades do negócio bancário e os principais valores e comportamentos do Banco Santander.
  • Técnicas de apresentação eficazes.
  • Negociação: Princípios e Práticas.
  • As Chaves para Negociações Efetivas.

Facilitar os cursos em espanhol e inglês para os participantes de todos os países em que o Banco Santander opera.

  • Elaborar o currículo em estreita colaboração com o Banco Santander.
  • Fornecer o programa através de uma equipe de 10 treinadores, que passaram por um processo de integração com o negócio e a cultura do Banco Santander.

Resultados

  • Mais de 2000 participantes treinados nos últimos 2 anos (o programa tem 10 anos).
  • Excelente feedback dos participantes (acima de 9 de um máximo de 10).
  • Fatores Chave de Sucesso
  • As especificidades empresariais e culturais do Banco Santander estão perfeitamente integradas nos programas.
  • A experiência de Cegos em treinamento internacional e de alto nível.
  • Excelente encaixe entre o Banco Santander e a equipe de treinadores.

O Grupo Santander

O Grupo Santander é um grupo bancário espanhol organizado em torno do Banco Santander e que inclui uma rede de entidades financeiras com presença em todo o mundo, principalmente na Europa e na América Latina.

Que dicen nuestros clientes – RICS

“Como proveedor global líder en contenidos e-learning y con un conocimiento consolidado del negocio, Cegos fue nuestra elección natural para ayudarnos a rellenar nuestro “in-house” Learning Management System (LMS) y aumentar nuestra oferta CPD online.”

Pierpaolo Franco

Global Director of Training Products, RICS

Que dicen nuestros clientes – Total

“En Cegos encontramos todas las habilidades necesarias para el diseño de este módulo hecho a medida. El equipo de Cegos ha demostrado fuerte compromiso, profesionalismo y disponibilidad para llevar ese proyecto a un éxito completo.”

Patrick Antoine

Director de Total Digital Academy

Que dicen nuestros clientes – Nissan

“Elegimos a Cegos por su capacidad en proporcionar orientación y soporte, pero también por su experiencia más allá del dominio de la formación. El equipo de profesionales reactivos y motivados fue capaz de atender a nuestra demanda de un mayor compromiso y atención de parte de los participantes, utilizando un enfoque entretenido y efectivo durante los cursos.”

Nadine Vienne

Directora de Network Training & Métodos de Venta Nissan

Que dicen nuestros clientes – Hutchinson

“Decidimos instalar el “Purchasing University” (Universidad de Compras) para construir las habilidades profesionales en nuestras funciones y desarrollar un conjunto de normas y herramientas común al grupo.
Elegimos Cegos para ser nuestro proveedor en esta iniciativa, lo que nos brinda la ventaja agregada de ser capaces de diseñar nuevos módulos de formación que satisfagan las demandas de un mercado internacional que cambia rápidamente.”

Pascale Garois

Hutchinson Group

Que dicen nuestros clientes – Sun Chemical

Trabajar en conjunto con Cegos nos permitió alcanzar un cambio real en la manera como se hace la venta con valor agregado en todo el grupo.
El curso que nos diseñaron fue realmente una revelación para muchos en nuestro staff y respaldó el largo camino de la empresa dirección a una relación de largo plazo con nuestros clientes.

Mark Frost

Director Comercial, Sun Chemical

Que dicen nuestros clientes – Berendsen

"Pusimos en marcha nuestros Centros de Desarrollo (LEAD), pensados para nuestro grupo de líderes senior, proyecto muy importante que funcionaria para todos los Directores de plantas en Europa. Cegos ha sido un excelente partner apoyándonos con el diseño apropiado y generando programas entretenidos e interactivos. Me encantó presenciar los momentos de revelación de nuestros directores.”


Chris Thrush

Director de RRHH Grupo Berendsen