​Microlearning – pilar da organização de treinamento

11/12/2018

Facilitar a aprendizagem contínua dos colaboradores é hoje um dos principais objetivos do departamento de T&D (Treinamento e Desenvolvimento).

Para responder a isso, é uma prioridade estabelecer um ecossistema que integre o micro aprendizagem (microlearning). Uma tendência a longo prazo, que deve ser mantida ao longo do tempo. Aqui o porquê.

Aprender no trabalho diário torna-se inevitável

Nós operamos em um ambiente VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo) que apresenta muitos desafios de agilidade para as empresas.

Para acompanhar o aspecto “aprendizagem” das transformações dos recursos humanos em progresso, a micro aprendizagem é uma alavanca mais do que interessante:

  • Pretende fazer parte do trabalho diário dos colaboradores e ajuda a desenvolver uma cultura de aprendizagem contínua e combater a rápida obsolescência do conhecimento e do conhecimento técnico (em parte devido à aceleração tecnológica).
  • Gera satisfação imediata para os funcionários, disponibilizando recursos facilmente acessíveis, em qualquer lugar, o tempo todo, por todos os meios (incluindo móveis).
  • Permite que todos se concentrem primeiro em suas habilidades comportamentais, sua agilidade e sua adaptabilidade: a micro aprendizagem é um conteúdo, processos e métodos on-line, acessíveis em um único clique.
  • Com uma duração entre 3 e 5 minutos, é uma economia considerável para os funcionários que têm menos tempo. É especialmente útil para desenvolver a curiosidade, observar o mundo exterior, treinar … inovar? E assim, aportar significado e valor ao seu trabalho.

Contribuir para reinventar o ecossistema de Treinamento & Desenvolvimento da empresa

A micro aprendizagem está contribuindo para uma nova dinâmica na formação, focada tanto no suporte operacional: artigos, tutoriais, blogs, vídeos ao vivo, gráficos, etc. como ao oferecer esses “fragmentos de informação” para todos, em qualquer lugar e a qualquer hora.

A organização de treinamento deve gerar um círculo virtuoso de capitalização e troca (gestão do conhecimento). O que tem de melhor do que um formato que permite facilmente que um funcionário seja um autor de conteúdo para compartilhar sua experiência?

A Micro aprendizagem, como outros “novos” formatos de aprendizagem, nos convida igualmente a repensar a engenharia da formação dentro dos departamentos de T & D para inovar através de novos métodos com foco no cliente, tais como o design thinking, ouvindo antes agir e otimizar assim a experiência de aprendizagem. Quem são os treinados? Qual é o seu dia a dia? O que você precisa para ter mais sucesso no seu local de trabalho?

A experiência do usuário, que também envolve a individualização das trilhas a serem seguidas durante o treinamento, agora desempenha um papel fundamental: o acesso a recursos digitais deve ser simples, móvel, online e offline, recomendado por colegas e orientado por dados.

A propósito, qual é a diferença entre a aprendizagem micro e macro?

Não pretendemos opor o micro ao macro, mas associá-los, entender suas respectivas forças para estabelecer uma organização relevante do universo de T&D. Podemos distinguir os dois mais facilmente do ponto de vista do aluno:

  • A micro aprendizagem deve responder a uma necessidade específica e imediata: “Preciso de ajuda agora!”
  • A Macro aprendizagem, que pode assumir a forma de múltiplos métodos pedagógicos, tradicionais ou digitais, responde a um projeto de transformação, desenvolvimento de habilidades: “Eu quero (ou preciso) aprender algo novo”.

Em uma visão ideal de ambos os casos, é o colaborador quem estabelece seus objetivos de aprendizagem. A garantia de um compromisso da sua parte é essencial.

Portanto, tentar transformar tudo em micro aprendizagem seria um erro. Isso funciona bem quando você deseja fornecer rapidamente informações relevantes aos funcionários (e / ou ao chefe). A Micro aprendizagem aborda objetivos de aprendizagem específicos e parciais. Deve ser percebido e concebido como uma ajuda “no trabalho”, seja para apoiar a realização dos primeiros passos (aqueles que custam mais) ou para lembrar o uso de ferramentas, métodos, processos.

Criar um impacto em apenas 3 minutos nem sempre é fácil. Um módulo de micro aprendizagem é uma mensagem chave, em uma única tentativa. Você tem que distinguir os bons objetivos dos maus. Nós nos concentramos, erroneamente, na “necessidade de saber por saber” ao invés de procurar por “boa informação”.

O conteúdo também deve ser destacado por uma apresentação simples e surpreendente: a estrutura, os elementos visuais e a mídia serão especialmente trabalhados.

A promessa de uma micro aprendizagem mais valiosa

A análise de dados combinada com o maior poder de inteligência artificial permitirá uma personalização crescente da oferta e dos usos do “aprendizado” na empresa.

O processo de aprendizagem através de uma conversa com um chatbot, por exemplo, irá melhorar e tornar-se mais democrático. Em breve, poderemos confiar nesses avanços tecnológicos para conversar e trabalhar em outras habilidades além das linguagens vivas.

Entre em contato e descubra como podemos ajudá-lo a implementar o microaprendizagem em sua organização.

Autor original: Grégory Gallic
Cegos France